Conditions de service

Dernière mise à jour: 15 septembre 2024

PRÉSENTATION

Bienvenue chez Juliette & Chloé – Saint-Tropez!

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Juliette & Chloé – Saint-Tropez.

Nous exploitons cette boutique en ligne ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d'achat agréable et personnalisée (les « Services »).

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos Services de manière sécurisée.

Les présentes Conditions de service, ainsi que l'ensemble des politiques mentionnées sur notre site, définissent les droits et obligations applicables à l'utilisation de nos Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service avant d'utiliser notre site. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays ou votre région de résidence ou disposer de l'autorisation nécessaire pour permettre à un mineur placé sous votre responsabilité d'utiliser nos Services.

Afin d'utiliser notre boutique, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, notamment votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, vos informations de paiement et votre adresse de livraison.

Vous garantissez que toutes les informations communiquées sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Vous ne pouvez ni vendre, ni transférer, ni céder votre compte à un tiers.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, les couleurs, matières et finitions peuvent varier légèrement selon les paramètres de votre écran ou de votre appareil.

Nous ne garantissons pas que les couleurs affichées correspondent exactement au produit reçu.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons également le droit:

• de retirer un produit de la vente à tout moment;

• de limiter les quantités disponibles;

• de refuser certaines commandes lorsque cela est nécessaire.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d'achat.

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande, pour quelque motif que ce soit.

Votre commande est considérée comme acceptée uniquement après l'envoi d'une confirmation par e-mail.

Le paiement doit être reçu et validé avant l'expédition de votre commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant sa validation.

Une fois la commande confirmée, toute demande de modification ou d'annulation ne pourra être satisfaite que si celle-ci est encore possible au regard de l'état de préparation de la commande.

En cas de refus ou d'annulation d'une commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais par courrier électronique.

Les retours et échanges sont exclusivement régis par notre Politique de retour.

Les produits proposés sur notre boutique sont destinés exclusivement à un usage personnel et ne peuvent être achetés en vue de leur revente.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur notre boutique peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les éventuels frais de livraison, taxes, droits de douane ou frais d'importation applicables dans votre pays.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour.

En validant votre commande, vous confirmez que:

• vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi;

• les informations de paiement fournies sont exactes;

• les fonds nécessaires sont disponibles;

• vous acceptez de régler l'intégralité des sommes dues.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter ces délais, ils ne constituent pas une garantie.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés notamment:

• aux transporteurs;

• aux formalités douanières;

• aux conditions météorologiques;

• aux périodes de forte activité;

• ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

Le risque lié au transport est transféré conformément à la législation applicable.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus présents sur notre boutique, notamment les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, illustrations, éléments visuels, descriptions de produits et autres contenus, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Ces contenus demeurent la propriété exclusive de Juliette & Chloé – Saint-Tropez, de Shopify ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 7 – OUTILS FOURNIS PAR DES TIERS

Notre boutique peut donner accès à certains outils ou services proposés par des tiers.

Ces outils sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ».

Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces services et ne pouvons être tenus responsables de leur fonctionnement ou de leur contenu.

Toute utilisation de ces outils s'effectue sous votre entière responsabilité.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites et déclinons toute responsabilité concernant leur contenu, leurs politiques ou leurs pratiques.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres conditions d'utilisation ainsi que leurs politiques de confidentialité avant toute utilisation.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

Toutes les ventes réalisées sur cette boutique sont conclues directement entre vous et Juliette & Chloé – Saint-Tropez.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez que Shopify agit uniquement en tant que fournisseur de la plateforme de commerce électronique et n'est pas responsable des produits vendus, des commandes, des livraisons, des retours, des remboursements ou du service client.

Toute réclamation concernant un achat effectué sur notre boutique doit être adressée directement à notre service client.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles recueillies lors de votre utilisation de notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Notre boutique étant hébergée par Shopify, certaines informations peuvent également être traitées par Shopify conformément à sa propre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES ET AVIS

Lorsque vous publiez un commentaire, un avis, une suggestion, une recommandation ou tout autre contenu sur notre boutique, vous nous autorisez à utiliser, reproduire, modifier, publier ou diffuser ce contenu dans le cadre de nos activités commerciales.

Vous garantissez que:

• vous êtes l'auteur du contenu publié ou disposez des droits nécessaires;

• votre contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers;

• votre contenu n'est ni diffamatoire, ni injurieux, ni illicite.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous estimons inapproprié ou contraire aux présentes Conditions de service.

ARTICLE 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Malgré le soin apporté à la rédaction de notre boutique, certaines informations peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des omissions ou des inexactitudes concernant:

• les descriptions de produits;

• les prix;

• les promotions;

• les frais de livraison;

• les délais de livraison;

• la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment, sans préavis, y compris après la validation d'une commande si cela s'avère nécessaire.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à utiliser notre boutique uniquement dans le respect de la loi.

Il est notamment interdit:

• d'utiliser notre site à des fins frauduleuses;

• de violer toute législation applicable;

• de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers;

• de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible;

• de collecter les données personnelles d'autres utilisateurs;

• d'utiliser des robots, scripts automatisés ou logiciels de collecte de données;

• d'usurper l'identité d'une autre personne;

• de perturber le fonctionnement normal du site.

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate de votre accès à nos Services.

ARTICLE 14 – UTILISATION D'AGENTS AUTOMATISÉS

L'utilisation d'agents automatisés, de robots, de logiciels d'exploration ou de toute technologie similaire est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

Nous nous réservons le droit de limiter, bloquer ou suspendre tout accès automatisé susceptible de perturber le fonctionnement normal de notre boutique ou de compromettre sa sécurité.

ARTICLE 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à notre boutique à tout moment si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions de service.

La résiliation n'affecte pas les obligations nées avant cette date, notamment celles relatives aux paiements, aux commandes déjà passées ou à la propriété intellectuelle.

ARTICLE 16 – EXCLUSION DE GARANTIES

Notre boutique et les Services sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ».

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne garantissons pas que:

• le site sera disponible sans interruption;

• les Services seront exempts d'erreurs;

• les informations publiées seront toujours complètes ou parfaitement exactes.

Certaines juridictions peuvent limiter l'application de ces exclusions de garantie. Dans ce cas, elles s'appliqueront dans la mesure autorisée par la loi.

ARTICLE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure autorisée par la législation applicable, Juliette & Chloé – Saint-Tropez, ses partenaires, fournisseurs, prestataires de services et Shopify ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs pouvant résulter de l'utilisation de notre boutique ou des produits achetés.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de perte de bénéfices, perte de données, interruption d'activité ou tout autre dommage indirect résultant de l'utilisation de nos Services.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n'a pour effet de limiter les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

ARTICLE 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Juliette & Chloé – Saint-Tropez, ses partenaires, prestataires de services, fournisseurs, ainsi que Shopify lorsque cela est applicable, contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, coût ou dépense (y compris les frais raisonnables d'avocat) résultant:

• d'une violation des présentes Conditions de service;

• d'une utilisation abusive de notre boutique;

• d'une violation des droits d'un tiers;

• d'une violation de la législation applicable.

Nous nous réservons le droit d'assurer nous-mêmes la défense de toute affaire relevant de cette indemnisation.

ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition sera réputée dissociable des autres dispositions.

Les autres dispositions demeureront pleinement valables et applicables.

ARTICLE 20 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour Juliette & Chloé – Saint-Tropez de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions de service, ainsi que toutes les politiques publiées sur notre boutique (Politique de confidentialité, Politique de retour, Politique d'expédition et autres politiques applicables), constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et Juliette & Chloé – Saint-Tropez concernant l'utilisation de nos Services.

Elles remplacent tout accord, toute communication ou toute version antérieure portant sur le même objet.

ARTICLE 21 – CESSION

Vous ne pouvez transférer ou céder aucun des droits ou obligations résultant des présentes Conditions sans notre autorisation écrite préalable.

Nous pouvons céder ou transférer tout ou partie de nos droits et obligations lorsque cela est nécessaire dans le cadre de notre activité ou conformément à la législation applicable.

ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois applicables du pays dans lequel est établie Juliette & Chloé – Saint-Tropez.

Tout litige relatif à l'interprétation, à la validité ou à l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des lois impératives applicables.

ARTICLE 23 – TITRES

Les titres utilisés dans les présentes Conditions de service sont fournis uniquement à des fins de lecture et de présentation.

Ils n'affectent en aucun cas l'interprétation des différentes dispositions.

ARTICLE 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de tenir compte d'évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

En continuant à utiliser notre boutique après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions de service.

ARTICLE 25 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez contacter notre service client:

Juliette & Chloé – Saint-Tropez

E-mail: support@juliettechloe-sainttropez.com